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為所有人提供交流、展示、孵化、學(xué)習(xí)全方位的成長平臺(tái)，我們將顛覆傳統(tǒng)的職業(yè)成長路徑，給予更多自我發(fā)展的機(jī)會(huì)。
只爭(zhēng)朝夕，全力以赴，矢志不移，成為你想成為的那個(gè)人。
查看郵件并予以回復(fù)。如未回復(fù)，可以直接撥打我司電話聯(lián)系。
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崗位說明
1、本崗位接聽的呼叫為現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)時(shí)視頻對(duì)話事
件，工作不枯燥。
2、入職之后會(huì)組織專業(yè)的知識(shí)培訓(xùn)，確保每位司事能順利勝任工作。
二、崗位內(nèi)容
1、通過公司平臺(tái)集中管理管控到公司的所有車場(chǎng)。
2、在公司云端通過對(duì)車場(chǎng)的出入場(chǎng)圖片、音頻、視頻等信息進(jìn)行全方位監(jiān)控并實(shí)時(shí)處理異。。
3、解決車主和車場(chǎng)物業(yè)呼叫上來的異常事件協(xié)助車主和物業(yè)解決各類異常問題。(故障問題直接報(bào)給公司維護(hù)人員即可，故障問題無需客服專員跟進(jìn)?？头T只需做好引導(dǎo)工作即可。)
4、平臺(tái)大致處理的異常問題舉例: 車牌識(shí)別錯(cuò)幫車主矯正成正確的車牌即可)、車主無法繳費(fèi)或者不會(huì)繳費(fèi)(引導(dǎo)客戶如何繳費(fèi))、車主對(duì)費(fèi)用有疑問(解答客戶問題即可)、繳費(fèi)車子無法出場(chǎng)(報(bào)修給維護(hù))等一系列問題。
5、監(jiān)控項(xiàng)目和設(shè)備的實(shí)時(shí)狀態(tài)，有離線的及時(shí)派給公司售后。三、崗位要求
1、性別不限，年滿18-35歲
普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力強(qiáng)，語言表述清晰會(huì)基礎(chǔ)電腦操作，會(huì)電腦打字
3、無需經(jīng)驗(yàn)，崗前統(tǒng)一培訓(xùn)，有接聽或電話客服工作經(jīng)驗(yàn)者更佳。
4、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、能獨(dú)立處理問題，善于傾聽、理解、有一定的服務(wù)意識(shí)
5、薪資: 4000-5100
6、崗位福利:全勤獎(jiǎng)+績效獎(jiǎng)+五險(xiǎn)+崗位補(bǔ)貼+節(jié)假日值班補(bǔ)貼等
四、工作環(huán)境
1、工作氛圍和諧，人性化管理，公平晉升空間2、辦公室上班，冬暖夏涼，不外出，公司提供微波爐
3、團(tuán)隊(duì)年輕:團(tuán)隊(duì)年輕化、激情有活力，互幫互助，氛圍和諧
400電話接聽客服(無銷售性質(zhì))
崗位職責(zé):
1、通過接聽400電話或者在線為客戶解答并處理各類訂單產(chǎn)生的問題。
2、及時(shí)、有效、妥善處理突發(fā)事件，幫客戶登記和解決問題。
3、對(duì)售后問題做出清晰登記并及時(shí)反饋給上級(jí)部門。
4、協(xié)助配合其它工作的落實(shí)和執(zhí)行。
二、任職資格:
1、年齡18-35歲尤佳,可以接收實(shí)習(xí)生
2、聲音甜美，普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)能力佳優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力，需要用電話與客戶溝通。
3、熟悉電腦、常用辦公軟件的操作，每分鐘打字40個(gè)以上
4、良好的客服服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，思維敏捷，工作積極主動(dòng)，抗壓能力強(qiáng)。
5、有過相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和電話客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
6、晉升空間，公司會(huì)根據(jù)工作考核，工作積極態(tài)度做為公司的晉升機(jī)會(huì)
7、待遇:面議,各類節(jié)假日福利、買五險(xiǎn)
8、工作地址:湘潭市雨湖區(qū)基建營車站路22號(hào)4樓