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產(chǎn)品上新、圖片美工、網(wǎng)站/公眾號(hào)編輯、新聞發(fā)布、服務(wù)器運(yùn)維等帶有一定技能的人才輸送服務(wù)。
*在工作日期間,可以直接投遞至我司集團(tuán)郵箱,工作人員會(huì)在未來(lái)24小時(shí)內(nèi)
查看郵件并予以回復(fù)。如未回復(fù),可以直接撥打我司電話聯(lián)系。
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SERVICE ADVANTAGE
服務(wù)優(yōu)勢(shì)
4
CORE ADVANTAGES
大核心優(yōu)勢(shì)
您的每一份信任
對(duì)我們十分重要
實(shí)力雄厚,經(jīng)驗(yàn)豐富
深耕客服外包行業(yè)5余年,已完成百余國(guó)內(nèi)企業(yè)提供專業(yè)客服外包/400呼叫外包服務(wù)
多家合作,流程規(guī)范
我們擁有一批國(guó)內(nèi)一二線企業(yè)合作關(guān)系,為企業(yè)完成成熟的客服外包管理。
專業(yè)團(tuán)隊(duì),貼心服務(wù)
根據(jù)您的需求,我們擁有一批資深員工管理團(tuán)隊(duì),各司其職,貼心為您解決各環(huán)節(jié)問(wèn)題。
管理無(wú)憂,售后無(wú)憂
我們的管理團(tuán)隊(duì)24小時(shí)嚴(yán)陣以待,隨時(shí)為客戶解決問(wèn)題,為您省心。
INNOVATION
深耕話務(wù)外包行業(yè)10年
/ 10+一線品牌企業(yè)服務(wù)指定服務(wù)商
①
了解需求
面談咨詢,需求定位
②
團(tuán)隊(duì)組建
快速組建合適的客服團(tuán)隊(duì)
③
員工管理
提供培訓(xùn)、生活與工作的協(xié)調(diào)
④
質(zhì)檢保證
定期檢查與不定抽查結(jié)合
近期動(dòng)態(tài)
醫(yī)藥行業(yè)客服外包中的藥品咨詢流程優(yōu)化
09-10
/2024
在醫(yī)藥行業(yè)的客服外包中,藥品咨詢服務(wù)是至關(guān)重要的一環(huán)。患者或醫(yī)生常常通過(guò)客服渠道咨詢藥品的成分、用法、適應(yīng)癥以及可能的副作用。因此,如何提升藥品咨詢流程的效率與準(zhǔn)確性成為了外包服務(wù)商的核心任務(wù)之一。
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物流客服外包中的訂單延誤處理細(xì)節(jié)分析
09-09
/2024
在物流行業(yè)中,訂單延誤處理是客戶服務(wù)的核心工作之一,尤其在物流客服外包模式下,如何高效應(yīng)對(duì)延誤問(wèn)題直接關(guān)系到客戶滿意度。訂單延誤不僅涉及信息傳遞速度,還考驗(yàn)外包客服與物流內(nèi)部各環(huán)節(jié)的協(xié)作能力。
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保險(xiǎn)公司客服外包更方便優(yōu)化溝通流程
09-07
/2024
理賠流程中的溝通往往涉及多方,客戶、核保人員、理賠專家等各方都需要及時(shí)聯(lián)系。將客戶的日常查詢和溝通需求外包后,內(nèi)部團(tuán)隊(duì)可以集中精力處理更復(fù)雜的理賠案件,減少不必要的溝通壓力。
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{ct}客服外包的主要趨勢(shì)
07-11
/2024
隨著人工智能(AI)和機(jī)器學(xué)習(xí)的快速發(fā)展,許多客服外包公司開(kāi)始引入智能客服機(jī)器人和自動(dòng)化系統(tǒng),以提高服務(wù)效率。這些技術(shù)不僅能處理簡(jiǎn)單的客戶查詢,還能通過(guò)數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)客戶需求
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客服外包:金融行業(yè)戰(zhàn)略提升考量
07-07
/2024
金融機(jī)構(gòu)在維持高質(zhì)量客服團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中,往往面臨高昂的成本。通過(guò)將客服外包給專業(yè)公司,金融機(jī)構(gòu)可以顯著降低人力、培訓(xùn)和技術(shù)投入。
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電商公司可通過(guò)客服外包提升客戶滿意度
06-28
/2024
電商公司并不應(yīng)該集中注意力去投入客服模塊。但在電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的今天,客服模塊也是令店主或買家滿意的重要一環(huán),那么,電商公司如何通過(guò)客服外包來(lái)提升客戶滿意度呢?
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