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Why choose us?

人工客服外包為什么選擇我們？

致力于為客戶降低客服運(yùn)營成本，提升客服滿意度。讓您將精力用于核心產(chǎn)品。

三四線城市職場選址

客服2300+

質(zhì)檢

系統(tǒng)+專人雙重檢測

隨時(shí)查看錄音/記錄

監(jiān)控

24小時(shí)如同親臨現(xiàn)場

設(shè)備

專業(yè)職場，隔音家具、高配電腦、高清耳麥、雙網(wǎng)雙電

培訓(xùn)

10年人才培訓(xùn)成熟體系，專人輔助快速上線

成熟且人性化的制度

TALENT CONCEPT

人工客服外包

人工客服外包_人工座席外包

人工客服外包作為企業(yè)提升競爭力的重要戰(zhàn)略選擇，已經(jīng)在多個(gè)行業(yè)中得到廣泛應(yīng)用。通過人工客服外包，企業(yè)不僅能夠節(jié)省成本、提升服務(wù)質(zhì)量，還能集中精力于核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。然而，在選擇外包合作伙伴時(shí)，企業(yè)需要綜合考慮服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)能力、數(shù)據(jù)安全等多個(gè)因素，確保選擇合適的外包公司。

*在工作日期間，可以直接投遞至我司集團(tuán)郵箱，工作人員會(huì)在未來24小時(shí)內(nèi)
查看郵件并予以回復(fù)。如未回復(fù)，可以直接撥打我司電話聯(lián)系。

SCROLL

人工客服外包_人工座席外包

PROCESS

Cooperation Process

人工客服外包服務(wù)流程

STEP 01

提供需求，達(dá)成協(xié)議

提出基本需求，如每日咨詢量，上班時(shí)間、硬件配置等；

報(bào)價(jià)與達(dá)成合作，簽訂合同

STEP 02

招聘與培訓(xùn)

招聘與篩選合格的客服人員；

首批客服培訓(xùn)，甲方指導(dǎo)初步上線。

STEP 03

管理與反饋

監(jiān)督管理，持續(xù)優(yōu)化客服接聽質(zhì)量，

觀察異常并上報(bào)數(shù)據(jù)。

STEP 04

持續(xù)優(yōu)化

為甲方解決后顧之憂，讓甲方將精力用于核心業(yè)務(wù)。

01.NEED 01

02.SCHEME 02

03.CONTRACT 03

04.ACCEPTANCE 04

人工客服外包有哪些相關(guān)服務(wù)？

400客服外包

400客服外包第三方服務(wù)商，10年接聽職場運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，只為打造更專業(yè)的400電話接聽客服團(tuán)隊(duì)。企業(yè)在不同時(shí)期對客服需求量可能存在顯著差異。400電話客服通過外包，企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際需求靈活調(diào)整客服人員的數(shù)量，避免了資源的浪費(fèi)和短缺問題。

電話客服公司

電話客服外包服務(wù)商，全國9大職場，客服團(tuán)隊(duì)達(dá)500+人。十年磨一劍，只為提供專業(yè)電話座席客服服務(wù)。將客服外包給專業(yè)服務(wù)提供商，企業(yè)可以大幅減少在人員招聘、培訓(xùn)、管理及設(shè)備設(shè)施等方面的投入。此外，由于外包公司通常會(huì)集中服務(wù)多家企業(yè)，規(guī)模效應(yīng)使得其在同樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)下成本更低。

電話呼入客服

10年專注電話呼入客服外包，專注于客服服務(wù)，擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的技能。通過持續(xù)的培訓(xùn)和管理，他們的客服人員能夠更好地應(yīng)對各種客戶問題，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。擁有先進(jìn)的技術(shù)和工具，如自動(dòng)化客服系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析等。這些技術(shù)能夠幫助企業(yè)更好地了解客戶需求，提升客戶體驗(yàn)。

人工客服外包

人工客服外包作為企業(yè)提升競爭力的重要戰(zhàn)略選擇，已經(jīng)在多個(gè)行業(yè)中得到廣泛應(yīng)用。通過人工客服外包，企業(yè)不僅能夠節(jié)省成本、提升服務(wù)質(zhì)量，還能集中精力于核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。然而，在選擇外包合作伙伴時(shí)，企業(yè)需要綜合考慮服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)能力、數(shù)據(jù)安全等多個(gè)因素，確保選擇合適的外包公司。

相關(guān)資訊

保險(xiǎn)公司客服外包更方便優(yōu)化溝通流程

理賠流程中的溝通往往涉及多方，客戶、核保人員、理賠專家等各方都需要及時(shí)聯(lián)系。將客戶的日常查詢和溝通需求外包后，內(nèi)部團(tuán)隊(duì)可以集中精力處理更復(fù)雜的理賠案件，減少不必要的溝通壓力。

與客服外包公司合同中需明確哪些內(nèi)容

電話客服外包利于企業(yè)以更低成本獲得更為專業(yè)的服務(wù)，增強(qiáng)自己的市場競爭力。企業(yè)與服務(wù)商合作時(shí)，必須在合同中明確關(guān)鍵信息，否則不僅容易被坑還會(huì)影響企業(yè)形象，甚至承擔(dān)不必要的責(zé)任。

優(yōu)質(zhì)電話客服托管服務(wù)商和普通服務(wù)商的區(qū)別是什么？

在各行各業(yè)競爭都比較激烈的時(shí)代，一家普通的電話客服托管服務(wù)商已經(jīng)不能滿足企業(yè)的需求了，大家都想找到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商進(jìn)行合作。

400客服外包公司績效評估指標(biāo)包括什么？

400客服外包公司績效評估最基本的一項(xiàng)指標(biāo)是服務(wù)水平協(xié)議的執(zhí)行情況，服務(wù)水平協(xié)議簡稱SLA。在合作之初，企業(yè)與客服公司會(huì)簽訂關(guān)于服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)級別的協(xié)議

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